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【知らなきゃ損する】ハウスコムの口コミ評判38名の声とは?

【知らなきゃ損する】ハウスコムの口コミ評判38名の声とは?
お悩み女性
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これから部屋探しを考えているけど…

ハウスコムって評判はいいのかな?

ハウスコムのたくさんの口コミ評判が知りたい!

このような疑問にお答えします。

筆者は賃貸営業歴5年の賃貸営業マンです。

宅地建物取引士、賃貸不動産経営管理士の資格も保有しています。

ハウスコムは大東建託の子会社として有名な賃貸不動産会社です。

2019年8月には東証一部上場を果たし、さらに知名度を高めています。

ハウスコムは185店舗(直営店184店舗フランチャイズ1店舗)となっており、ほぼすべてが直営店となっていますので、店舗ごとのサービスにばらつきが出づらいという特徴があります。

きっとハウスコムでのお部屋探しを検討されている方も多いと思います。

そこで今回はお部屋探しを検討されている方が気になる「ハウスコムの口コミ評判」をTwitterから38名の声を集めました!

  • 仲介手数料の口コミ評判
  • 初期費用の口コミ評判
  • オプション商品の口コミ評判
  • 接客の口コミ評判
  • 対応の口コミ評判
  • 入居審査の口コミ評判
  • キャンペーンの口コミ評判
  • 退去の口コミ評判

上記8項目ごとの口コミ評判をお伝えしていきます。

また、それぞれの項目ごとにハウスコムについて詳しく解説をしていきますので、この記事をお読みいただければハウスコムについて詳しくなれますよ!

仲介手数料の口コミ評判

仲介手数料の口コミ評判

賃貸の仲介手数料の金額は宅地建物取引業法により賃料の1か月分+消費税までと上限が定められています。

居住用建物の報酬額

貸主から賃料の0.5ヵ月以内

借主から賃料の0.5ヵ月以内

依頼者の承諾がある場合は、いずれか一方から賃料の1ヵ月分を受け取ることが出来る。ただし、この場合も貸主と借主から受ける報酬の合計額は、賃料の1ヵ月以内でなければならない

仲介手数料は消費税の課税対象

原則は借主から賃料の0.5ヵ月以内とされていますが、現在多くの不動産業者は借主から賃料の1か月分を受け取るものとして契約することが多いです。

契約時の重要事項説明書に「契約成立時には媒介報酬額○○円(家賃1ヶ月分の金額)を支払うことを承諾する」と一文を入れて契約する形となっています。

要するに、「原則としては借主から0.5ヵ月以内だけど、今回の契約では借主から1ヵ月分の仲介手数料を頂きますよ」ということです。

ハウスコムも多くの不動産会社同様に、仲介手数料を上限の賃料の1ヵ月分としています。

現在エイブルやミニミニなどの大手不動産会社にて仲介手数料を0.5ヵ月分としている不動産会社もございます。

「仲介手数料を1ヵ月分も払いたくない!」

という方は、筆者の方で仲介手数料が安い不動産会社をまとめた記事がございますので、よろしければ下記の記事も参考にチェックしてみてくださいね。

仲介手数料が安いことによるデメリット部分も詳しく解説しています。

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初期費用の口コミ評判

初期費用の口コミ評判

ハウスコムは仲介手数料1ヵ月に加えて室内消毒代などのオプション商品も付いてくる不動産会社です。

そのため敷金・礼金が発生する物件の場合だと初期費用が高くなりやすいと言えます。

実際にTwitterの評判でもエイブルとの初期費用の差額が10万円以上となった方もいらっしゃるようですね…

ハウスコムのデメリットとなりえる「初期費用の高さ」には十分注意が必要です。

また、

「物件の良さよりも、初期費用をとにかく抑えたいなぁ…」

という方は、初期費用を安く契約できる不動産会社をまとめている下記の記事がございます。

初期費用重視でお探しの方はぜひ下記の記事もチェックしてみてください。

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オプション商品の口コミ評判

オプション商品の口コミ評判

先ほどハウスコムの初期費用は高くなりやすいとお伝え致しましたが、その大きな理由の一つがこのオプション商品です。

防虫や抗菌に効果があるサニタリーパックが37,000円。

オプション商品としてはかなり高額な費用となります。

店舗によって任意で選べたり必須で契約となる店舗もあるようですので、サニタリーパックが必要ないと感じる方は来店前に確認をしておいた方が良いでしょう。

また、室内消毒については下記の記事にて詳しく解説をしています。

よろしければ参考にご覧ください。

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接客の口コミ評判

接客の口コミ評判

「ハウスコム 接客」の検索結果です。

賛否両論ありますが、結構ポジティブな意見が多く見られました。

接客の口コミ評判に関しては、担当する営業マンや店舗によって大きく異なっていきますので、参考程度に確認するのが良いと思います。

また、ハウスコムでは「オンライン接客」にも力を入れています。

オンライン内見

実際に来店をしなくてもオンラインで内見ができたり接客を受けることができます! 

また、契約に関しても「IT重説」と「郵送契約」とすることによって来店不要で契約手続きも可能となります。

ですのでハウスコムであれば、

一度も来店をせずに物件の紹介・内見・契約が全てできるということです。

  • 転勤の方
  • 新入学生の方
  • 忙しくて時間のない方

上記のような方で不動産会社に来店ができない方には非常におすすめのサービスです。

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対応の口コミ評判

対応の口コミ評判

「ハウスコム 対応」の検索結果です。

接客の検索結果と同様に賛否両論ですが、他の不動産会社と比べてポジティブな意見が多い印象を受けます。

もちろん接客・対応に関しては担当する営業マンや店舗によって異なっていきますが、全体的に見ていくとハウスコムの接客対応に関する評判は良いです。

反対に、もしあまり接客対応が良くない担当スタッフや店舗に当たってしまった場合は、気持ちを切り替えて別の不動産会社に移動した方が気持ち良くお部屋探しができるはずです。

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入居審査の口コミ評判

入居審査の口コミ評判

ハウスコムは自社管理物件が少なく、入居審査に関しては決定した物件の管理会社である不動産会社の審査基準で判断されることが多いです。

ハウスコムの審査に落ちたというツイートをされている方もいらっしゃいますが、特別ハウスコムだけが審査が厳しいという訳ではありませんのでご安心ください。

また、ハウスコムはさまざまな不動産会社の物件を仲介することができます。

そのため、審査が厳しいとされる無職の方や生活保護の方、外国籍の方でも紹介できる物件を取り扱っている可能性が高いです。

物件の選択肢の幅が増えるという点がハウスコムなどの仲介不動産会社の一番の魅力と言って良いでしょう。

ハウスコムの入居審査については下記の記事をご参照ください。

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キャンペーンの口コミ評判

キャンペーンの口コミ評判

ハウスコムではお友達紹介キャンペーンというものがあります。

ハウスコムお友達紹介キャンペーン
  • 紹介する方→5,000円分の商品券
  • 紹介された方→仲介手数料5,000円割引チケット

紹介する方もされた方も、それぞれ5,000円分の商品券や割引チケットがもらえるキャンペーンとなっています。

ぜひ有効に活用したいキャンペーンですね!

また、その他にもハウスコムでは定期的にキャンペーンを行っていますので、来店する時には物件情報と併せてキャンペーン内容もチェックしてみてください。

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退去の口コミ評判

退去の口コミ評判

ハウスコムの退去に関してはあまり良い評判が見られません。

中には、

「不当な退去費用を請求された!」

という方もいらっしゃるようです。

多くのハウスコムでは、そのような不当な退去費用を請求する店舗・担当者は少ないと思いますが、極稀に不当な退去費用を請求する店舗や担当者に当たってしまう可能性もございます。

不当な退去費用を請求された場合でもしっかりと対応ができるように、契約時から退去の際に掛かる費用を把握することや国土交通省のガイドラインの最低限の知識は身に着けておいた方が良いと言えます。

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まとめ

ハウスコムの口コミ評判まとめ

今回はハウスコムの口コミ評判38名の声を集めて詳しく解説をいたしました。

ハウスコムは仲介不動産会社として、さまざまな不動産会社の物件を仲介することができる点が一番の強みです。

初期費用がやや高めであるデメリットはありますが、紹介キャンペーンなどのサービスやIT接客サービスなども充実しています。

ぜひハウスコムでのお部屋探しもご検討してみてくださいね!

また、筆者がおすすめする賃貸サイトを利用することでお得にお部屋探しをすることができます。

ぜひ下記の記事も参考にご覧になってみてください。

ぶどう
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皆様のより良いお部屋探しを心よりお祈り申し上げます。
ABOUT ME
ぶどう
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関東圏の賃貸営業マンとして5年間勤めました。 成約件数は1000件以上。 そのノウハウを活かして、これからお部屋探しをされる方へ「お部屋探しのコツ」をお伝えしていきます。 2015年宅地建物取引士取得 2016年賃貸不動産経営管理士取得
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